Última actualización: 21 de abril de 2026

En Additech Performance Costa Rica ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en additechcr.com (el "Sitio").

1. Información que recopilamos Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través de nuestro Sitio, recopilamos información necesaria para procesar su transacción. Esta "Información del Pedido" incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los datos de tarjetas de crédito/débito procesados a través de pasarelas seguras), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo utilizamos su información? Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para:

Procesar y despachar sus pedidos de productos automotrices (aceites, aditivos, lubricantes, etc.).

Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido o brindarle soporte de servicio al cliente.

Evaluar posibles riesgos o fraudes en las transacciones.

Enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, siempre que coincida con las preferencias que usted ha compartido con nosotros.

3. Compartir su información personal Compartimos su Información Personal con terceros únicamente para ayudarnos a operar nuestro comercio electrónico y procesar sus pedidos. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Compartimos sus datos de contacto y dirección con empresas de mensajería y logística en Costa Rica para poder entregarle sus productos.

Podemos compartir su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, o para proteger nuestros derechos legales.

4. Sus derechos y Solicitud de Eliminación de Datos De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley N° 8968) y otras normativas aplicables, usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada de nuestras bases de datos.

Para ejercer su derecho a la eliminación de datos, o para cualquier otra solicitud relacionada con su privacidad, debe escribirnos directamente al siguiente correo electrónico: Correo electrónico: chernandez@additechcr.com

Una vez recibida su solicitud de eliminación, procederemos a borrar su información personal de nuestros registros comerciales y de marketing, salvo aquella que estemos obligados a conservar por motivos legales, fiscales o contables.

5. Retención de datos Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros, a menos y hasta que nos pida que eliminemos esta información a través del medio indicado en la sección anterior.

6. Cambios a esta política Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas comerciales o por razones operativas, legales o reglamentarias.

7. Contáctenos Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a chernandez@additechcr.com.

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English Version

Privacy Policy for Additech Performance Costa Rica

Last Updated: April 21, 2026

At Additech Performance Costa Rica ("we", "us", or "our"), we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, shared, and protected when you visit or make a purchase from additechcr.com (the "Site").

1. Information We Collect When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device.

Additionally, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect information necessary to process your transaction. This "Order Information" includes your name, billing address, shipping address, payment information (including credit/debit card numbers processed securely via third-party gateways), email address, and phone number.

2. How We Use Your Information We use the Order Information that we collect generally to:

Fulfill and ship any orders placed through the Site (including automotive oils, additives, lubricants, etc.).

Communicate with you regarding your order status or provide customer service support.

Screen our orders for potential risk or fraud.

Provide you with information or advertising relating to our products or services, when in line with the preferences you have shared with us.

3. Sharing Your Personal Information We share your Personal Information with third parties only to help us operate our e-commerce business and fulfill your orders. For example:

We use Shopify to power our online store. You can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We share your contact and shipping details with logistics and delivery companies in Costa Rica to ensure your products reach you.

We may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, or to otherwise protect our lawful rights.

4. Your Rights and Data Deletion Requests In accordance with applicable data protection laws, you have the right to access the personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted.

For any data deletion requests, or for any other privacy-related inquiries, you must email us directly at: Email: chernandez@additechcr.com

Upon receiving your data deletion request, we will proceed to remove your personal information from our commercial and marketing records, except for any data we are legally obligated to retain for tax, accounting, or compliance purposes.

5. Data Retention When you place an order through the Site, we will maintain your Order Information for our records unless and until you ask us to delete this information via the channel specified above.

6. Changes to This Policy We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our business practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

7. Contact Us For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at chernandez@additechcr.com.